Términos y condiciones
MEDIANTE LA PRESENTE SE LE NOTIFICA A NUESTROS CLIENTES LAS SIGUIENTES MEDIDAS QUE SE DEBEN TENER EN CONSIDERACIÓN DURANTE LA COMPRA ONLINE, EN TIENDA Y COTIZACIÓN DE PRENDAS BAJO LA EMPRESA CON RAZÓN SOCIAL MEN LAB SAC.
LAS COMPRAS REALIZADAS MEDIANTE NUESTRA PLATAFORMA DIGITAL (WEB) WWW.MENLABVIP.COM TENDRÁN QUE SER VALIDADAS POR NUESTRA AREA LOGISTICA CON UN PLAZO NO MAYOR A 24 HORAS, HABIANDO VALIDADO LA COMPRA, NUESTRO PERSONAL SE CONTACTARÁ CON EL O LA CLIENTE BAJO LOS DATOS BRINDADOS EN NUESTRA BASE PARA GENERAR EL ENVIO CORRESPONDIENTE.
SI EL CLIENTE SE ENCUENTRA EN LIMA, EL TIEMPO ESTIMADO DE ENVIO ES DE 24 HORAS POR LO CUAL SE SOLICITA Y RECALCA AL CLIENTE QUE NUESTRO COURIER ESTARÁ REALIZANDO LA ENTREDA DE SU PEDIDO EN EL LAPSO DE 2 PM A 8 PM DEL DIA ACORDADO. SI EL CLIENTE SE ENCUENTRA FUERA DE LIMA, EL ENVIO PUEDE TARDAR HASTA 48 HORAS EN LLEGAR EL DESTINO DEPENDIENDO DEL COURIER DE SU PREFERENCIA (OLVA COURIER, SHALOM U EXTERNOS), LOS ENVIOS INTERPROVINCIALES TENDRÁN UN CODIGO UNICO PARA FACILITAR AL CLIENTE EL SEGUIMIENTO DE SU ORDEN.
PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES MEDIANTE WEB O TIENDA LAS PRENDAS DEBEN ENCONTRARSE EN OPTIMAS CONDICIONES, ES DECIR NO HABER SIDO USADAS, CONTAR CON LA ETIQUETA Y NOTIFICAR DEL CAMBIO EN UN PLAZO NO MAYOR A 24 HORAS. CASO EL CLIENTE SE ENCUENTRE FUERA DE LIMA Y QUERIA REALIZAR UN CAMBIO, ESTE DEBERÁ CUBRIR EL COSTO DE RETORNO Y DEL NUEVO ENVIO TENIENDO EN CONSIDERACION QUE EL CAMBIO SE REALIZARÁ SOLO Y CUANDO LA PRENDA A REEMPLAZAR LLEGUE AL TALLER Y SEA EVALUADO POR NUESTRO PERSONAL EN UN PLAZO NO MAYOR A 10 (DIEZ) DIAS.1
EN CASO SE DESEE REALIZAR PRENDAS PERSONALIZADAS, SE DEBERÁ CONSIDERAR LOS SIGUIENTES PUNTOS: 1) LAS MEDIDAS DE PECHO, TORZO, MANGA, CUELLO, CINTURA, CADERA SEGÚN LA PRENDA A CONFECCIONAR CASO CONTRARIO AGENDAR UNA CITA EN NUESTRO TALLER PARA SACAR LAS MEDIDAS AL CLIENTE. 2) LA COTIZACIÓN SE REALIZA EN UN PLAZO DE 24H DONDE SE DEBERAN ADJUNTAR LAS REFERENCIAS Y MEDIDAS. 3) AL BRINDARSE LA COTIZACIÓN SE DEBERÁ ABONAR EL 50% PARA PROCEDER A LA CONFECCIÓN DE LA PRENDA. 4) LA CONFECCION DE LA/S PRENDA/S SE REALIZARÁ SEGÚN EL TIEMPO ACORDADO CON EL CLIENTE .5) AL TERMINO DE LA CONFECCIÓN SE DEBERÁ ABONAR EL 50% RESTANTE PARA PODER GENERAR EL RECOJO O ENVIO DE LA PRENDA. 6) SI EL CLIENTE NECESITARA DE UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN DEBIDO A UNA FALLA EN LA COSTURA O TELA DEBEE NOTIFICARSE EN UN PLAZO NO MAYOR A 24 HORAS DE SER ENTREGADO Y SE TOMARAN EN CONSIDERACIÓN LOS PUNTOS MENCIONADOS1 PARA GENERAR SU ENVIO.
AGRADECEMOS A NUESTROS CLIENTES LA CONFIANZA PUESTA EN NOSOTROS.